Политика за поверителност

Ангажирани сме да защитаваме вашата поверителност и лични данни

Последно актуализиране: януари 2025

Въведение

В talvint ние зачитаме вашата поверителност и ангажираме се да защитаваме личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашите йога услуги и уебсайт.

Този документ е съставен в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

Администратор на данните

Администратор на данните: talvint
Дейност: Предоставяне на професионални йога услуги
Контакт за въпроси относно защитата на данните: Използвайте контактната ни форма

Какви данни събираме

Лични идентификационни данни

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Възрастова група
  • Ниво на опит с йога

Информация за здравето и фитнеса

  • Цели за здравето и фитнеса
  • Предпочитания за практика
  • Медицинска информация, релевантна за йога практиката (само ако я споделите доброволно)
  • Прогрес и резултати от сесиите

Технически данни

  • IP адрес
  • Тип на браузъра и устройството
  • Данни за посещенията на уебсайта
  • Предпочитания за бисквитки

Как използваме вашите данни

Основни цели

Предоставяне на услуги

  • • Планиране и провеждане на йога сесии
  • • Персонализиране на практиките
  • • Проследяване на прогреса
  • • Консултации и препоръки

Комуникация

  • • Потвърждение на записвания
  • • Напомнящи съобщения
  • • Отговори на запитвания
  • • Важна информация за услугите

Подобряване на услугите

  • • Анализ на ефективността
  • • Разработване на нови програми
  • • Подобряване на клиентското изживяване
  • • Качествено обслужване

Маркетинг (с ваше съгласие)

  • • Бюлетини с полезни съвети
  • • Информация за нови услуги
  • • Специални предложения
  • • Образователно съдържание

Правно основание за обработка

Изпълнение на договор

Обработваме вашите данни за предоставяне на заявените йога услуги

Законен интерес

Подобряване на нашите услуги и осигуряване на безопасност на клиентите

Съгласие

Изпращане на маркетингови съобщения (можете да откажете по всяко време)

Жизненоважни интереси

В спешни случаи, свързани със здравето по време на практика

Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за техни маркетингови цели.

Ограничено споделяне може да възникне при:

🏥 Медицински партньори

Само с ваше изрично съгласие за специализирани терапевтични практики

⚖️ Правни изисквания

При задължение по закон или по решение на съд

🚨 Спешни ситуации

За защита на здравето и безопасността ви или на други

💻 Технически доставчици

Доставчици на IT услуги, работещи под строги договори за поверителност

Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване.

Технически мерки

  • ✓ SSL шифроване на уебсайта
  • ✓ Сигурни сървъри
  • ✓ Редовни актуализации на софтуера
  • ✓ Защитени бази данни
  • ✓ Автоматично резервно копиране

Организационни мерки

  • ✓ Ограничен достъп до данните
  • ✓ Обучение на персонала
  • ✓ Политики за информационна сигурност
  • ✓ Редовни проверки
  • ✓ Договори за поверителност

Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или според изискванията на закона.

Периоди на съхранение:

Активни клиентски данни До прекратяване на услугите + 1 година
Финансови записи 5 години (счетоводно изискване)
Маркетингови съгласия До оттегляне на съгласието
Технически логове 6 месеца

Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

🔍 Право на информация

Да знаете какви данни съхраняваме за вас

📋 Право на достъп

Да получите копие от вашите лични данни

✏️ Право на коригиране

Да поправите неточни данни

🗑️ Право на изтриване

Да поискате изтриване на данните ви

⏸️ Право на ограничаване

Да ограничите обработката на данните

📤 Право на преносимост

Да получите данните си в структуриран формат

❌ Право на възражение

Да се противопоставите на обработката

🔄 Оттегляне на съгласие

Да оттеглите съгласието си по всяко време

Как да упражните правата си: Свържете се с нас чрез контактната форма или по друг от посочените начини. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето изживяване. За подробности вижте нашата Политика за бисквитки.

Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на нашия уебсайт.

Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за последни актуализации.

Контакт

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас.

Как да се свържете с нас:

  • 📧 Използвайте нашата контактна форма
  • 🏢 Лично посещение в нашето студио
  • 📱 Чрез социалните ни мрежи

Време за отговор: Ще отговорим на вашето запитване в рамките на 72 часа в работните дни.

Право на жалба

Ако смятате, че обработваме вашите лични данни в нарушение на GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България или до друг надзорен орган в ЕС.