Условия за ползване

Въведение

Добре дошли в talvint! Тези Условия за ползване ("Условия") регулират вашето използване на нашите услуги за йога, включително индивидуални и групови сесии, дихателни практики, консултации и свързаните с тях услуги.

Като използвате нашите услуги или уебсайт, вие се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не се съгласявате с тях, моля, не използвайте нашите услуги.

Важно: Моля, прочетете внимателно тези условия преди да започнете да използвате нашите услуги.

Описание на услугите

Какво предлагаме

Индивидуални сесии

• Персонализирани йога практики
• Дихателни техники
• Медитация и релаксация
• Консултации за здравословен живот

Групови занятия

• Сутрешни енергизиращи практики
• Вечерни релаксиращи сесии
• Специализирани програми
• Уъркшопове и семинари

Важни уточнения

• Нашите услуги са предназначени за общо укрепване и благосъстояние
• Не предоставяме медицински лечения или терапии
• Йога практиките са допълнение към, а не замяна на медицински грижи
• Препоръчваме консултация с лекар преди започване на практика

Записване и резервации

Процедура за записване

1. Първична консултация

Безплатна 30-минутна консултация за определяне на вашите нужди

2. Избор на програма

Съвместно избиране на подходяща програма според целите ви

3. Потвърждение

Потвърждение на часовете и условията чрез имейл

Политики за резервации

✅ Потвърждение

• Резервациите се потвърждават в рамките на 24 часа
• Получавате имейл с детайли за сесията
• Включени са инструкции за подготовка

🔄 Промени

• Промени са възможни до 24 часа предварително
• Свържете се с нас за пренасрочване
• Без допълнителни такси за първа промяна

Плащания и цени

Ценови политики

Индивидуални услуги

• Консултация: Безплатна
• Индивидуална сесия: 60-85 лв.
• Сутрешен поток: 80 лв.
• Вечерно отпускане: 75 лв.
• Дихателни практики: 45-85 лв.

Групови услуги

• Групова сесия: 30-35 лв./човек
• Уъркшопове: според програмата
• Абонаментни пакети: с отстъпка
• Специални програми: по договаряне

Условия за плащане

💳 Методи на плащане

Приемаме следните методи:

• Плащане в брой при сесията
• Банков превод
• Картово плащане (при възможност)
• Абонаментни пакети - предплащане

📅 Кога се плаща

• Индивидуални сесии: В деня на сесията
• Групови занятия: Преди или в деня на занятието
• Абонаменти: Предплащане при сключване
• Специални програми: Според договорените условия

Политика за отказване

✅ Своевременно отказване

24+ часа предварително

Пълно възстановяване или пренасрочване без такси

12-24 часа предварително

Пренасрочване без такси, възстановяване 50%

Форсмажорни обстоятелства

Пълно разбиране и гъвкавост при извънредни ситуации

⚠️ Късно отказване

Под 12 часа

Таксуване на 50% от цената на услугата

Неявяване без предизвестие

Таксуване на пълната цена на сесията

Повторни неявявания

Може да поискаме предплащане за бъдещи резервации

📞 Как да отмените резервация

• Телефонно обаждане (препоръчително)
• SMS съобщение
• Имейл
• Чрез нашата контактна форма

Здраве и безопасност

⚠️ ВАЖНО: Медицинска информация

Йогата НЕ е медицинско лечение. Нашите услуги са предназначени за общо укрепване на здравето и благосъстояние, но не заменят професионални медицински грижи.

• Консултирайте се с лекар преди започване на практика
• Информирайте ни за всякакви здравословни проблеми
• Не практикувайте при остри състояния
• Спрете при всякакво неприятно усещане

Отговорности на клиента

🏥 Медицинска информация

• Споделяне на релевантни здравословни проблеми
• Информиране за медикаменти
• Съобщаване за бременност
• Актуализиране при промени

🧘‍♀️ По време на практика

• Слушане на собственото тяло
• Спиране при дискомфорт
• Следване на инструкциите
• Съобщаване за проблеми

Наши ангажименти

✅ Осигуряваме безопасна среда за практика
✅ Предоставяме ясни инструкции и модификации
✅ Наблюдаваме за безопасност по време на сесиите
✅ Реагираме адекватно при спешни ситуации
✅ Поддържаме актуални знания и сертификати
✅ Спазваме най-високи стандарти за хигиена

Ограничение на отговорността

Важна правна информация

Като участник в нашите йога програми, вие разбирате и приемате, че физическата активност носи определени рискове.

Ваша отговорност

• Участвате в практиките на собствена отговорност
• Отговаряте за информирането ни за здравословни проблеми
• Следвате нашите инструкции и препоръки
• Консултирате се с лекар при съмнения

Наша отговорност

• Предоставяме професионални и безопасни услуги
• Поддържаме застраховка "Професионална отговорност"
• Реагираме адекватно при инциденти
• Спазваме професионални стандарти

Ограничения

Нашата отговорност е ограничена до:

• Стойността на платената услуга
• Случаи на явна небрежност от наша страна
• Съдействие при разследване на инциденти

Правила на поведение

✅ Приемливо поведение

Уважение

Към инструкторите, другите участници и пространството

Пунктualност

Навременно идване или навременно известяване при закъснение

Подходящо облекло

Удобни дрехи, подходящи за движение

Лична хигиена

Поддържане на добра лична хигиена

❌ Неприемливо поведение

Дискриминация

На базата на пол, възраст, религия, етнос или сексуална ориентация

Неуважение

Груби или неподходящи коментари и поведение

Нарушаване на тишината

Громки разговори или телефонни обаждания по време на практика

Непрофесионално поведение

Което може да наруши атмосферата или безопасността

Последствия при нарушения

При нарушение на правилата за поведение си запазваме правото да прекратим услугата без възстановяване на платената сума и да откажем бъдещи услуги.

Поверителност и данни

Защитаваме вашата поверителност и лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност.

Какво събираме

• Контактна информация
• Здравна информация (при необходимост)
• Предпочитания за практика
• Прогрес и резултати

Как я защитаваме

• Сигурно съхранение на данните
• Ограничен достъп
• Съгласие за споделяне
• Право на заличаване

Промени в условията

Си запазваме правото да актуализираме тези Условия за ползване от време на време, за да отразим промени в нашите услуги или правни изисквания.

Как ще бъдете уведомени

🔔 Имейл известие до всички регистрирани клиенти
📢 Съобщение на нашия уебсайт
📱 Съобщение в социалните мрежи
💬 Лично информиране при следваща сесия

Период на адаптация: Ще имате 30 дни от уведомлението, за да прегледате промените и решите дали да продължите да използвате нашите услуги.

Контакт и въпроси

Ако имате въпроси или притеснения относно тези Условия за ползване, не се колебайте да се свържете с нас.